Pedras
Autênticas

pedras 100% naturais

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Como energizar os Cristais

A limpeza energética pode ser feita de várias maneiras. Para que a energia dos cristais possa estar em sintonia com a sua, é necessário que se faça regularmente uma limpeza energética, principalmente antes do seu primeiro contato com eles. Você pode energizá-los em Águas naturais, Luz solar ou lunar, defumação com incenso, água com sal grosso ou deixa-los sob uma drusa de cristal ou selenita branca.

Entregas e Rastreamento

Nossas entregas são realizadas pelos Correios na forma de Sedex ou PAC. Postamos seu pedido em até 2 dias úteis e o prazo de entrega é estipulado pelos Correios e informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas após a postagem das encomendas. O produto poderá ser rastreado no site dos Correios, ou no rodapé do site cristaistopazius.com.br pelo código de rastreio enviado no e-mail.

As Pedras são naturais

Todos os cristais e pedras que vendemos são naturais! Não trabalhamos com cristais fabricados em laboratório.

De onde Somos

Somos de Itatiba/SP mas não possuímos loja física. As vendas são feitas apenas on-line.

Me arrependi da compra. Posso devolver?

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo: a. A notificação de devolução deve ser feita por e-mail até 7 dias após o recebimento do produto. Conheça toda a regulamentação da nossa política de devolução no rodapé do site.

Segurança e Privacidade

Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros. Todos os dados informados durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos. Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para o pagamentos Pag Seguro ou MercadoPago. Nós não armazenamos em nossos arquivos nenhum registro dos dados de cartão do cliente.

O pagamento da minha compra foi reprovado, como devo proceder?

Você será contatado via e-mail, porém, existem dois principais motivos para que um pedido realizado seja reprovado. Os dados do titular do cartão podem estar inconsistentes junto à instituição financeira, e por motivos de segurança o pagamento não é aprovado, ou ainda, saldo insuficiente. Verifique junto à instituição financeira de seu cartão, e retorne ao nosso site para efetuar a compra. Se tudo estiver certo, aconselhamos você finalizar sua compra por boleto bancário através do PagSeguro ou MercadoPago.

Como eu efetuo a compra no site Cristais Topázius?

Entre no site www.cristaistopazius.com.br e faça seu cadastro, qualquer dúvida referente a segurança dos seus dados, conheça a nossa Política de Privacidade. Clique em COMPRAR no produto desejado e coloque no carrinho. Coloque quantos produtos desejar. Certifique-se que o endereço de entrega está de acordo com o que deseja. Escolha a forma de pagamento e conclua sua compra. Em caso de dúvidas sobre características específicas do produto que deseja adquirir, busque a Central de Atendimento para esclarecê-la, nosso atendimento via whatsapp (11)97348-7075 ou e-mail contato@cristaistopazius.com.br

Quais as formas de pagamentos disponíveis?

O site é integrado com o PagSeguro e MercadoPago, sendo assim, aceitamos: todos os Cartões de Crédito, Débito Online e Boleto. Nossa plataforma confiável para transações bancárias, suas informações estarão criptografadas e protegidas. É você quem escolhe a forma de pagamento que deseja. Ao clicar em finalizar compra irão aparecer duas abas de pagamento "PagSeguro e MercadoPago" clique na aba da sua preferência e escolha a forma de pagamento.

A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?

Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original.

Gostaria de mais informações sobre os cristais

Acesse nosso Instagram e Facebook (Cristais Topázius) e fique por dentro de todas as novidade e curiosidades sobre os cristais. Lá selecionamos fotos exclusivas que talvez você não encontre no site, assim como nossa rotina do dia-a-dia, fotos dos cristais enviadas por nossos clientes e muito mais! Também temos um blog integrado com o site, basta ir no rodapé do site e clicar em BLOG, confira todas as nossas postagens por lá! 

Como faço para não pagar o frete?

Se sua entrega for em São Paulo

Você tem direito ao FRETE GRÁTIS nas compras acima de 250,00

Forma de Entrega: Sedex


Se sua entrega for na Região Sudeste (Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas)

Você tem direito ao FRETE GRÁTIS nas compras acima de 300,00

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Se sua entrega for na Região Centro Oeste

Você tem direito ao FRETE GRÁTIS nas compras acima de 300,00

Forma de Entrega: PAC

 

Se sua entrega for na Região Sul, Norte e Nordeste

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Forma de Entrega: PAC

Qual o endereço para retirar meu pedido?
Se você concluiu sua compra e escolheu a forma de entrega CLIENTE RETIRA, seu frete não será cobrado. Após a confirmação do pagamento nós temos até 2 dias úteis para deixar seu pedido pronto para retirada, entraremos em contato através dos seus dados de cadastro e agendaremos um dia e horário para você retirar. Estamos localizados no Centro de Itatiba/SP mas não se preocupe, ao agendarmos o horário vamos passar nosso endereço certinho para você.

 

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